Política de compras

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Política de compras 2018-01-08T09:18:19+00:00

1. Objeto

El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a mantenerlos protegidos del conocimiento de terceros, asumiendo toda responsabilidad que pueda derivarse de su revelación, y exonerando de la misma a Tuttoregals. En caso de que un Cliente tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para ello en el Sitio Web.
El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a mantenerlos protegidos del conocimiento de terceros, asumiendo toda responsabilidad que pueda derivarse de su revelación, y exonerando de la misma a Tuttoregals. En caso de que un Cliente tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para ello en el Sitio Web.

2. Aceptación

Con el simple acceso al Sitio Web, usted es considerado “Usuario” del mismo y acepta estas Condiciones Generales, obligándose a cumplir con lo aquí establecido. Asimismo se informa que Tuttoregals se reserva el derecho de modificar la presentación y configuración del Sitio Web, así como estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que se recomienda su lectura con carácter previo a cada utilización del Sitio Web.

3. Utilización correcta del Sitio Web.

Los Usuarios se obligan a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web y, en particular, a título meramente enunciativo y sin que la intención sea la de realizar una lista taxativa, se comprometen a abstenerse de:

  • Utilizar el Sitio Web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público;
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido del Sitio Web, a menos que esté legalmente permitido o que se cuente con la previa autorización del titular de los derechos que en cuestión se vean afectados;
  • Realizar cualquier acto que consista en una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Tuttoregals o a terceros;
  • Emplear tanto el Sitio Web como la información obtenida a través del mismo para publicitar o comerciar con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no;

Los Usuarios responderán por los daños y perjuicios de cualquier tipo, causados tanto a Tuttoregals como a cualquier tercero, con motivo del incumplimiento de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las Condiciones Generales o en la legislación en vigor que resulte aplicable en la materia.

Tuttoregals velará en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico en vigor, estando legitimado tanto para interrumpir los servicios suministrados a través del Sitio Web como para ordenar la eliminación de una Cuenta en caso en que llegue a su conocimiento la presunta comisión de delitos o faltas tipificados en el Código Penal. Asimismo Tuttoregals se encuentra legitimado para adoptar cualquier otra medida en relación a las conductas que a su juicio resulten contrarias a las presentes Condiciones Generales, la Ley, la moral, el orden público, las normas establecidas por Tuttoregals y/o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Tuttoregals y/o sus colaboradores.

4. Derechos de propiedad

Queda prohibido el uso con fines comerciales, así como la distribución, modificación o alteración del contenido del Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como del diseño gráfico, código fuente y software, sean estos de la exclusiva propiedad de Tuttoregals, como legítimo titular de los mismos, o sean de titularidad de terceros sobre los cuáles Tuttoregals ostente otro tipo de derechos o licencia de uso, producto de una relación contractual con sus legítimos titulares.

Cualquier comunicación enviada a Tuttoregals por cualquiera de los medios aquí establecidos, puede ser empleada por Tuttoregals, quien podrá reproducirla, distribuirla, difundirla públicamente, transformarla, así como ejercer cualquier otro derecho de explotación sobre la misma.

Ante cualquier incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial, los usuarios del Sitio Web podrán dirigir sus reclamaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tuttoregals.com

5. Relación contractual y condiciones generales de venta

La relación contractual entre Tuttoregals y el Cliente que tendrá lugar por medio del Sitio Web se reputará como una compra venta por vía electrónica y se regulará por lo prevenido en estas Condiciones Generales y en la normativa española que resulte aplicable a la materia.

5.1 Objeto

El objeto de la relación contractual entre Tuttoregals y el Cliente será la compra y venta de los productos ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo, correspondiéndose siempre con las características reseñadas por el fabricante.

5.2 Precios

5.3 Formas de pago

El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:

TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO

Los pagos se realizan a través de una pasarela de pago proporcionada por Redsys. Los datos de tu tarjeta no se recopilan por parte de Tuttoregals ni ningún sistema accesorio y viajan siempre encriptados.
El pago mediante tarjeta no debengará gastos añadidos.

PAYPAL

Paga tus compras de forma rápida, con total seguridad y sin comisiones. Se puede pagar mediante una cuenta PayPal o mediante tarjeta de crédito o débito en Paypal.

TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago se realizará por el importe y al número de cuenta que figuren en el correo electrónico que se entregará al cliente una vez finalizado el pedido.
Este proceso puede retrasar la entrega del pedido, hasta que no se verifique que la transferencia bancaria ha sido efectuada correctamente.
Los métodos de pago “Tarjeta de crédito o débito”, “PayPal” y “Transferencia Bancaria” estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si el pago no es autorizado, el pedido podrá ser desestimado.

El pago del pedido realizado deberá efectuarse por alguno de los medios indicados anteriormente. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado el pago por transferencia bancaria, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Tuttoregals, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

5.4 Entrega de pedidos

Tras completar el proceso de compra, Tuttoregals enviará un email al correo electrónico facilitado por el Cliente confirmando la recepción del pedido.

Tuttoregals se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en el caso de que el/los producto/s solicitado/s no se encuentre/n disponible/s, en dicho caso se hará constar, mediante el envío de un correo electrónico, aquellos Producto/s no disponible/s.

5.6 Archivo y acceso a la información

La información introducida por el Cliente en el momento de realizar la compraventa en el Sitio Web de Tuttoregals, será almacenada por Tuttoregals para la tramitación del envío del pedido. El Cliente no tendrá acceso a la información introducida una vez se haya enviado el formulario de compra, de modo que en caso de que desee modificar algún dato referente a algún pedido en particular y no pueda realizarlo en la sección “Mi Cuenta” de la web, deberá solicitarlo enviando un correo electrónico a info@tuttoregals.com.

5.7 Devoluciones

Tuttoregals.com ofrece a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío y siempre que los artículos no hayan sido personalizados, en su caso.

En caso de devolución o desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión enviando un correo electrónico a info@tuttoregals.com, declarando su intención inequívoca de proceder a la devolución del producto y la referencia del pedido que desea devolver. Una vez recibido su correo, confirmaremos la recepción de su solicitud y le informaremos de la dirección donde tiene que enviarlo.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Deberá usted devolvernos los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El artículo debe estar en buenas condiciones, mantener las etiquetas, en su caso, siempre que sea posible incluir su embalaje original y estar correctamente embalado.
Los packs de regalo son indivisibles, sus artículos no se pueden devolver por separado.
En estos casos, LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN A CARGO DEL CLIENTE, NO SE ACEPTARÁN A PORTES DEBIDOS.
En estos supuestos, Tuttoregals.com devolverá el dinero de la compra, a través de un abono en la tarjeta de crédito, PayPal o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si el producto adquirido llegase deteriorado, incorrecto o sufre alguna otra incidencia con la entrega, Tuttoregals.com le enviará un producto nuevo o reembolsará el importe correspondiente. Es necesario que el mismo día de la recepción del pedido incorrecto envíe una foto del artículo recibido a la dirección de correo electrónico info@tuttoregals.com indicando el número de su pedido. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
Una vez recibido el producto y previa comprobación de que todo está conforme a lo especificado anteriormente, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial o mediante transferencia a la cuenta que usted nos indique; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En el caso de productos personalizados y en cumplimiento del artículo 103, apartado C, de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre -EDL 2014/35453
NO procederá derecho de devolución, en el caso de mercancías personalizadas que se entreguen en perfectas condiciones según las especificaciones del cliente.

6. Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor (Segorbe).

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. En caso de usuarios con domicilio fuera del territorio español, las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someterán a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Segorbe para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.